มีปัญหาค้างคาใจ เครื่อง S10 ครับ

[scone]

ซื้อเครื่องมาพร้อม S...ใช้งานมาได้หลายเดือนแล้ว แต่มีปัญหาว่า...ผมเข้าเมนูเพื่อจะไปแบ็คอัพไฟล? S...ไว้เผื่อฉุกเฉิน และเผื่อเวลาเราลง F/W ตัวใหม่ซึ่งเครื่อง S10 นี้ S...ก็จะหาย แต่ปรากฏว่าเขาล็อคไว้ทำให้ผมไม่เห็นไฟล์ S.. ทีแรกไม่เห็นแม้แต่เมนูลูกโลก ผมกด 6666 เมนูลูกโลกถึงมีขึ้นมา แต่มันก็ทำได้แค่ลงไฟล์ได้ แต่เมนูสำหรับแบ็คอัพทำได้แค่เป็นแบบ HD2_DUMP.abs แค่นั้น จะทำแบ็คอัพเฉพาะ S..ก็ไม่ได้เพราะไม่มีในเมนู ทีนี้ผมก็ได้แต่แบ็คอัพแบบ HD2_DUMP.abs มาเก็บไว้ และผมไปอ่านๆในหลายแห่ง ก็มีคนบอกว่าทำแบบนี้ก็จะเป็นการแบ็คอัพไว้ทั้งหมดแล้ว เวลาเครื่องมีปัญหาก็นำไฟล์นี้มาลงใหม่ก็ใช้งานได้เหมือนเดิม แต่เท่าที่ผมลองแล้วไม่เป็นอย่างนั้น คือไม่มีไฟล์ S..อยู่เลย สรุปคือมันไม่ได้แบ็คอัพมาด้วย?เลยทำให้ดูได้แต่ช่องฟรี
เลยอยากถามท่านฯว่าจะทำอย่างไร?ครับ หรือมีวิธีทำอย่างไร?ให้สามารถมองเห็นเมนู S..ได้ครับ

[chaiphuket]

คงต้องติดต่อขอpasswordกับพ่อค้าครับ

[nineoneone]

ตามนั้นเลยครับ ติดต่อพ่อค้าเลย

[scone]

ขอบคุณครับ ที่เข้ามาตอบ
ผมได้ขอเขาไปแล้ว เขาไม่ให้ เขาบอกผมว่าร้านเขาไม่เคยส่งให้ลูกค้า (เขาคงจะกันไม่ให้ลูกค้าเข้าไปแก้ไขหรือทำอะไร) ผมโง่เองตอนซื้อเครื่อง+บ้าน..เ ช่ า ผมไม่ได้สอบถามเขาก่อน และไม่ได้สอบถามท่านผู้รู้ในนี้ก่อนเลยเจอแบบนี้ ทีนี้จะทำอะไร?กับเครื่อง เช่นอยากใช้เฟิร์มแวร์ตัวใหม่ก็ลงเองไม่ได้ เพราะเครื่อง S10 ลงเฟิร์มแวร์แล้วบ้าน..เ ช่ า หาย ผมละเซ็งเลย ซื้อมามันเป็นสมบัติ์ของเราแล้วชัดๆ แม้แต่จะลงเฟิร์มแวร์ใหม่หรือจะแบ็คอัพบ้าน...เ ช่ าไว้ยังทำไม่ได้ ผมอยู่ต่างจังหวัดเวลาเครื่องดูไม่ได้ต้องส่งเครื่องไปให้เขาทำให้สถานเดียว ทั้งๆที่ผมก็ทำเองได้แต่ไปติดตรงเรื่องบ้าน..เ ช่ านี่หละ แบ็คอัพไว้ไม่ได้
ถ้าได้ซื้อเครื่องอีกคงต้องสอบถามให้ดีๆหลายๆที่ก่อนจะซื้อครับ.

ปล.ผมซื้อเครื่องแบบ+VIP ตลอดชีพ ถ้าเป็นแบบรายเดือนก็คงจะเปลี่ยนไปใช้บริการเจ้าอื่นแล้ว