สงสัยเรื่อง DTV ครับทำไมมีบางคนบ่นว่าดูไม่ได้ครับ

[newsone]

 ผมดูเองที่บ้านก็ OK ครับ ที่บ้านแม่ก็ OK
ส่วนลูกค้าก็ยังไม่เห็นมีโทรมาเลย ผมติดเป็นกล่องขาว
กล่องดำยังไม่ได้ติด
แล้วที่ติด ถ้า 2 จุดผมใช้ lnb 2 ขั้ว
4 จุด ใช้ lnb 4 ขั้ว
และส่วนใหญ่ที่ติด จะติด ดูthaicom ku อย่างเดียวไม่มีการพ่วงกับจานดำ
หรือเพราะเหตุ นี้ ผมเลยไม่ค่อยเจอปัญหา
 ผมเลยอยากรู้ว่า เครื่องที่มีปัญหา มันเกิดจากอะไรกันแน่
 
Thanks: ฝากรูป

[newsone]

อันนี้ถ่ายรูปเป็นหลักฐานครับว่าไม่ได้มั่วนิ่ม

Thanks: ฝากรูป

[newsone]

Thanks: ฝากรูป

[doctork]

ก็เค้าเปลี่ยนความถี่กัน เป็นว่าเล่น

ผลมาจากการที่ไม่มีดาวเทียมสำรอง

ตอนที่ ยังมี thaicom 2 คู่กับ thaicom 5 การจัดสรรความถี่ อะไรก็ได้ ไม่ต้องย้ายไปย้ายมา เพราะช่องเหลือเยอะ จะเห็นได้จากในอดีต ไม่ค่อยมีการย้ายความถี่กันบ่อย

แต่พอปลดระวาง  thaicom 2  เหลือแค่ thaicom 5 ช่องความถี่ลดน้อยลง เริ่มแย่งกันใช้ ผลประโยชน์เข้ามาเกี่ยวข้อง เลยเล่นย้ายความถี่ เหมือนเล่น เก้าอี้ดนตรี ย้ายก้นไปย้ายก้นมา

สุดท้ายก็เดือนร้อนช่าง

[mazer]

ส่วนใหญ่ที่มีปัญหาก็เพราะต่อพ่วงโดยผ่านตลับแยกสายธรรมดาครับ

[kha]

เปลี่ยนความถี่กันอยู่ ยังไม่ลงตัว

[chaisat]

คงกำลัง หาทางเพิ่มช่องให้ได้เยอะๆ .......ลองไปลองมา ไม่รู้เป็นสาเหตุให้ดาวเทียมล่มเหมือนคราวก่อนหรือเปล่า

[cm]

ผมติดตั้ง เป็น 100 ชุด ทั้ง กล่องขาว และ กล่องดำ ช่วงที่่มีการเปลี่ยนขั้ว H-V มีลูกค้าโทรมารายเดียว ผมให้ถอดปลักแล้วเสียบใหม่ รอจนเครื่อง อัปเสร็จ ก็ใช้ได้เลย ที่เหลือไม่โทรมา สงสัยโทรเข้าศูนย์ DTV กันหมด
การติดตั้งมากกว่า 2 จุด ผมใช้ LNB 2 ขั้วทุกราย

[tidyot]

เครื่อที่ดูไม่ได้เกิดจากกล่องไม่ได้อัปเดตกลับไปตั้งค่าโรงงานให้เครื่องอับเดต  ก็ o.k. แล้วครับ

[addy]

ดูอยู่เช่นกันครับ เป็นกล่องขาว ไม่เห็นเป็นอะไรครับ ช่องที่ผมดูประจำก็โทรทัศน์ไทย 6 ช่อง แล้วก็ช่องในเครือ nexstep ช่องอื่นๆ กดรีโมทดูผ่านๆ เวลาว่างจริงๆ ครับ

[satellite home]

เท่าที่เจอปัญหามาจากกล่องสีดำ เพราะรุ่นนี้บางล๊อตตัวแฟรช เม็มโมรีมันมีปัญหาบางเครื่องอัพเฟิรม์แวร์ไม่ผ่าน
ทำให้มันไม่ยอมรับการปรับช่องใหม่ พอสั่งอัพเฟิรม์แวร์ มันแสดงว่าสำเร็จ แต่พอรีบู๊ทเครื่องเสร็จก้อดูไม่ได้เหมือนเดิม

ใครไม่เจอปัญหาไม่รู้หรอกครับ ช่างโดนลูกค้าด่าบ้าง โทรมาตามให้ไปแก้ไขให้บ้าง ใครโดนหลายเจ้าวัน ๆ ไม่ต้องทำอะไรครับ ตามแก้อย่างเดียว  กำไรที่ได้มาหายไปหมด  จะไปเก็บลูกค้าก้อไม่ได้ เพราะความผิดเกิดจากทางดีทีวี   และทางดีทีวีก้อได้แต่พูกคำว่า " ขอโทษ" หรือ "ขออภัยในความไม่สะดวก"  แต่ค่าน้ำมันช่างจะไปเก็บจากใครเนี่ย    เมื่อบ่ายนี้โทรมาหาผม บอกว่าจะแฟกซ์ วิธีแก้ปัญหาเครื่องเปลี่ยนความถี่มาให้  ผมบอกไม่ต้องมาบอกตอนนี้หรอก  แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้แล้ว  ขืนมารอทางดีทีวี คงโดนลูกค้ามาด่าหน้าร้านไปแล้ว

แทนที่จะแจ้งช่างให้เตรียมตัวล่วงหน้า  นี่ทางดีทีวี คิดว่่าจะทำอะไรก้อทำไปเลย ไม่สนใจว่าลูกค้าจะมีปัญหาอย่างไรบ้าง  ทางช่างต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง   ไม่เคยครับ ช่างมารู้ปัญหาตอนลูกค้าโทรมานี่แหละ

ตอนนี้ผมเอง รวมทั้งหลาย ๆ ร้านที่รู้จักกัน เค้าเลิกขายแล้วครับ ยี่ห้อนี้  พอกันที  ดีทีวี  จานสามานย์ เอ้ย สามัญประจำบ้าน  เอิ๊ก ๆๆๆ

[ake74]

ของผมก็ดูไม่ได้  เครื่องเดียวไม่ต่อผ่านอุปกรณ์ดัวอื่น

[satduo]

เจอบ้างครับนิดหน่อย

[PUI..SAT]

เท่าที่เจอปัญหามาจากกล่องสีดำ เพราะรุ่นนี้บางล๊อตตัวแฟรช เม็มโมรีมันมีปัญหาบางเครื่องอัพเฟิรม์แวร์ไม่ผ่าน
ทำให้มันไม่ยอมรับการปรับช่องใหม่ พอสั่งอัพเฟิรม์แวร์ มันแสดงว่าสำเร็จ แต่พอรีบู๊ทเครื่องเสร็จก้อดูไม่ได้เหมือนเดิม

ใครไม่เจอปัญหาไม่รู้หรอกครับ ช่างโดนลูกค้าด่าบ้าง โทรมาตามให้ไปแก้ไขให้บ้าง ใครโดนหลายเจ้าวัน ๆ ไม่ต้องทำอะไรครับ ตามแก้อย่างเดียว  กำไรที่ได้มาหายไปหมด  จะไปเก็บลูกค้าก้อไม่ได้ เพราะความผิดเกิดจากทางดีทีวี   และทางดีทีวีก้อได้แต่พูกคำว่า " ขอโทษ" หรือ "ขออภัยในความไม่สะดวก"  แต่ค่าน้ำมันช่างจะไปเก็บจากใครเนี่ย    เมื่อบ่ายนี้โทรมาหาผม บอกว่าจะแฟกซ์ วิธีแก้ปัญหาเครื่องเปลี่ยนความถี่มาให้  ผมบอกไม่ต้องมาบอกตอนนี้หรอก  แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้แล้ว  ขืนมารอทางดีทีวี คงโดนลูกค้ามาด่าหน้าร้านไปแล้ว

แทนที่จะแจ้งช่างให้เตรียมตัวล่วงหน้า  นี่ทางดีทีวี คิดว่่าจะทำอะไรก้อทำไปเลย ไม่สนใจว่าลูกค้าจะมีปัญหาอย่างไรบ้าง  ทางช่างต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง   ไม่เคยครับ ช่างมารู้ปัญหาตอนลูกค้าโทรมานี่แหละ

ตอนนี้ผมเอง รวมทั้งหลาย ๆ ร้านที่รู้จักกัน เค้าเลิกขายแล้วครับ ยี่ห้อนี้  พอกันที  ดีทีวี  จานสามานย์ เอ้ย สามัญประจำบ้าน  เอิ๊ก ๆๆๆ

ถูกใจจริงค่ะ

..ทำวุ่นวายไปหมด..กว่าจะโผล่มาบอก
 เค้าก็แก้ปัญหากันไปถึงไหนต่อไหนแล้ว..