ถามร้านขายชุดจานครับ

[แจ๊คเพชรบุรี]

คือผมสงสัยว่าทำไมต้องขึ้นป้ายหน้าร้าน ตัวโตๆ
หรือไปติดโฆษณาตามแยก ตามที่ต่างว่าชุดจาน 1490 บ้าง 1590 บ้างจานเหลือง 1850
คุณกำลังจะบอกโฆษณาบอกใครหรือ..บอกลูกค้าที่จะติดเหรอครับ

ผมว่าพวกคุณมาผิดทางแล้วครับ
คุณอย่าลืมว่าลูกค้าน้อยคนมากที่จะติดได้เอง..ส่วนใหญ่เกือบทั้งหมดก้อให้ช่างไปติด
แล้วถ้า  " ลูกค้าเค้ารู้ราคาอุปกรณ์แล้วช่างจะอยู่ได้ยังไงละครับ "
คุณอย่าลืมซิครับว่าคุณอยู่ได้เพราะช่าง
เวลามีปัญหาช่างต้องตามไปดูให้ที่บ้านพวกคุณไม่ได้ไปกัน
คิดกันบ้างไหมครับว่าช่างเค้ามีค่าใช้จ่ายที่เค้าเรียกเก็บไม่ได้
(แล้วเรื่องราคาเดวช่างเค้าก้อซื้อเองครับถ้าคุณบริการดีๆเคลมของง่ายๆ
เค้าไม่หนีคุณไปอยู่แล้ว... " คุณไม่จำเป็นต้องไปโฆษณาด้วย ")

สิง่เดียวที่จะทำได้คือตอนติดก้อคิดรวมค่าเซอวิสไว้
แต่นี่พวกคุณเล่นไปตัดราคา..ไปประกาศราคา แล้วช่างเค้าจะไปเก็บลูกค้าได้ไงละครับ
อย่างมากก้อพันกว่าบาท บางคนไม่ถึงด้วย
ผมถามหน่อยครับว่ามันคุ้มกันมั๊ยครับกับความเสียง
เรื่องแบบนี้ตอนติดเสาขนาดตอนรุ่นที่เป้นแผงเค้ายังไม่โฆษณากันขนาดนี่เลย
พอมาจานไม่รู้เป็นไรกัน

ขอระบายหน่อยครับอึดอัดมานาน

[sv electronic]

ผมก็คิดว่ามันเป็นปัญหาโลกแตกแล้วครับ  ผมก็เคยได้ยินลูกค้าบางคนบ่นว่าทำไมค่าแรงแพงจัง  ซึ่งชาวบ้านโดยทั่ว ๆ ไปเค้าไม่คิดหรอกครับถึงค่าใช้จ่ายด้านอื่น   บางทีกดผิดนิด ๆ หน่อย ๆ เรียกเราไปดูไม่ถามสักคำว่าค่าเสียเวลาเท่าไหร่  การที่จะให้ชาวบ้านเค้ายอมรับในเรื่องจุดนี้มันคงยากละครับ

[jay]

ถูกต้องแล้วครับเห็นด้วย ผมเคยเจอลูกค้าถามเหมือนกันก็เลยตอบไปตามตรงเลยครับว่า
ราคาเหล่านี้เป็นราคาชุดจานแต่ไม่รวมค่าติดตั้ง ค่าสาย ค่าน็อต ค่าเครื่องมือช่างและค่าเดินทาง
ถ้าต้องการซื้อราคานี้ผมก็ขายให้ได้ แต่ถ้าซื้อไปแล้วติดไม่ได้มาตามช่าง ผมคิดค่าแรงแพงกว่าที่ขายพร้อมติดตั้ง
เพิ่มขึ้นอีก500-800 ตามระยะทาง เพราะว่าแถวบ้านผมและในเมือง ถ้าซื้อของมาจากที่อี่นแล้วจ้างช่างตามร้าน
เขาไม่ไปให้เลยครับไม่ว่าจะให้ค่าแรงสูงขนาดไหนเขาก็ไม่ไป เพราะเคยเจอลูกค้าในเมือง มาตามผมให้ไปติดให้
ซึ่งร้านผมอยู่ห่างจากเมือง 40 กม. ผมเลยถามลูกค้า ลูกค้าก็ตอบแบบที่ผมเล่าให้ฟัง

[taklom]

ใช่ครับพี่ ตอนนี้จานเหลืองลูกค้าซื้อไปติดเองหมดแล้วแถวร้านผม

[sv electronic]

ใช่ครับพี่ ตอนนี้จานเหลืองลูกค้าซื้อไปติดเองหมดแล้วแถวร้านผม

อันนี้เจอบ่อย  หาสัญญาณไม่ได้ติดผิดผมไปหาสัญญาณให้อย่างเดียว300บาท  ไม่ทำอย่างอื่นด้วย

[satellite home]

คิดว่าท่านเจ้าของกระทู้คงเป็นมือใหม่หรือเพิ่งเข้าวงการนี้  เมื่อก่อนผมก้อคิดเหมือนท่านนะแต่ตอนนี้ชินซะแล้ว เพราะคิดว่าเค้าจะแปะป้ายราคาถูกก้อติดไป  ลูกค้าเป็นคนเลือกเองว่าจะติดกับร้านที่ติดราคาถูกแต่บริการหลังการขายแย่หรือว่าติดกับร้านที่ราคาสูงกว่าแต่บริการดี   

ซึ่งความจริงบริการหลังการขายเนี่ยมันบอกยากนะเพราะมันต้องเกิดหลังจากลูกค้าตัดสินใจไปแล้ว แต่ผมเชื่อว่าเมื่อลูกค้าติดกับร้านบริการดีก้อจะมีการบอกต่อ ๆ กันไป ร้านไหนบริการแย่ก้อไม่มีลูกค้าแนะนำกัน

ส่วนเรื่องลูกค้าซื้อไปติดเองแบบจานเหลืองผมก้อมีเยอะนะ แต่ถ้าลูกค้ามีปัญหามาเรียกเราก้อคิดค่าบริการไปตามความเหมาะสม   ดังนั้นการตั้งราคาที่เหมาะสมไม่ต่ำจนเกินไปน่าจะเป็นสิ่งที่ทำให้วงการนี้อยู่กันได้ ส่วนพวกติดถูก ๆ ผมว่าเค้าคงอยู่ได้ไม่นาน  ยกเว้นพวกหลอกลวงแจ้งราคาถูก ๆ แล้วบวกเพิ่มค่าสายค่าอุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อให้ได้กำไรเยอะ ๆ มาชดเชยราคาที่ตั้งไว้ถูกเพื่อล่อลูกค้า

เป็นกำลังใจให้ครับ

[แจ๊ค เพชรบุรี]

คิดว่าท่านเจ้าของกระทู้คงเป็นมือใหม่หรือเพิ่งเข้าวงการนี้  เมื่อก่อนผมก้อคิดเหมือนท่านนะแต่ตอนนี้ชินซะแล้ว

------->ไม่รู้ว่าเพิ่งเข้าหรือป่าวนะทำมาเกือบ 6 ปีแระตั้งแต่จาน Fix ชุดละเกือบหมื่น  555

ขอบคุณครับสำหรับกำลังใจ
จริงๆผมก้อเห็นมานานแล้วครับแต่ช่วงหลังๆเริ่มจะรกสายตา..เลยอยากจะมาตั้งกระทู้  " เผื่อเค้าจะมาเห็นแล้วไปปลดป้ายลงบ้างครับ "  
เพื่อความอยู๋รอดของช่างและตัวร้านเค้าเอง

[แจ๊ค เพชรบุรี]

ในเพชรบุรี ที่ติดป้ายผ้าใบตามสี่แยกในเพชร
ก็มีอยู่ร้านเดียว ล่ะครับ คุณแจ็ค
เห็นว่า โฆษณาว่า ขายจานดีทีวี มากที่สุดในเขตภาคนี้นิ
  แล้ว ร้านอื่นๆ ก็ทำตามๆกัน  ในเพชร ทั้งนั้น

ใช่เลยครับคุงพี่ปรีชา...ไม่รู้ว่าเค้าจะทำกันไปทำไมและเพื่ออะไร
อีกหน่อยติดจานกันครบทุกบ้านแล้วจะขายอะไรกันละเนี่ย..

[mo2599]

ปัญหานี้แก้ยากโรงงานก็ขายจำนวนให้รายใหญ่เยอะๆ แล้วเค้าก็รีบขาย ช่างเราซื้อน้อยก็เหนื่อยหน่อย
แต่ผมใช้วิธีอธิบายลูกค้าและยอมกำไรน้อยลงก็พออยู่ได้แต่ไม่ง่ายเหมือนเมื่อก่อน เดี๋ยวนี้กดเซิร์สเจอหมด ทำไงได้ก็ต้องปรับตัว ทำไม่ไหวก็เลิกทำ
หาอาชีึพอื่นทำ