ton
บุคคลทั่วไป
|
 |
« เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 04:49:18 pm » |
|
ผมไปติด DTV ให้ลูกค้า ลูกค้ามีเครื่อง UBC อยู่แล้ว1เครื่อง ลูกค้าต้องการดูช่อง nation ก็เลยวางเครื่อง DTV อยู่บนเครื่อง UBC
เวลาดูลูกค้าก็เปิดทั้ง2เครื่อง โดยสลับกันดูระหว่าง AV1 กับ AV2 แล้วเผอิญผมก็ไม่เคยรู้มาก่อนว่า รีโมทเครื่อง UBC กดไปแล้ว มันไปสั่งงาน เครื่อง DTV ด้วย ทำให้ช่องของ DTV เพี้ยนไป ลูกค้าต้องการขอคืนอุปกรณ์ทั้งหมด
ผมก็เลยบอกกับลูกค้าว่า พี่ก็ต้องปิดไปเครื่องใดเครื่องหนึ่ง แล้วสลับกันดู ลูกค้าไม่ยอม แถมบอกจะฟ้องร้องอีก
ผมควรทำไงดีครับ?
|
|
|
|
|
mc
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #1 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 04:59:01 pm » |
|
ใช้เทปดำปิดที่ช่อง IR ของ DTV
|
|
|
|
|
เด็กมีปัญหา
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #2 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 05:00:35 pm » |
|
ทำใจครับ!
|
|
|
|
|
Nimit
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #3 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 05:04:37 pm » |
|
ใช้เทปดำปิดที่ช่อง IR ของ DTV
แล้วเวลาดู DTV ล่ะครับ |
|
|
|
|
ethanol
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #4 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 05:10:42 pm » |
|
ปล่อยฟ้องไปเลยครับ พอค่าทนายไหมนั่น
พวกไร้สาระครับ
แค่คดีแพ่ง ไม่ต้องไปสนใจครับ เค้าเน้นไกล่เกลี่ย ศาลรู้เข้าคงหัวร่อ
|
|
|
|
|
it.service7
Newbie
กระทู้: 19
|
|
« ตอบ #5 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 05:15:32 pm » |
|
ผมไปติด DTV ให้ลูกค้า ลูกค้ามีเครื่อง UBC อยู่แล้ว1เครื่อง ลูกค้าต้องการดูช่อง nation ก็เลยวางเครื่อง DTV อยู่บนเครื่อง UBC
เวลาดูลูกค้าก็เปิดทั้ง2เครื่อง โดยสลับกันดูระหว่าง AV1 กับ AV2 แล้วเผอิญผมก็ไม่เคยรู้มาก่อนว่า รีโมทเครื่อง UBC กดไปแล้ว มันไปสั่งงาน เครื่อง DTV ด้วย ทำให้ช่องของ DTV เพี้ยนไป ลูกค้าต้องการขอคืนอุปกรณ์ทั้งหมด
ผมก็เลยบอกกับลูกค้าว่า พี่ก็ต้องปิดไปเครื่องใดเครื่องหนึ่ง แล้วสลับกันดู ลูกค้าไม่ยอม แถมบอกจะฟ้องร้องอีก
ผมควรทำไงดีครับ?
1. เรื่องฟ้องร้องไม่ค่อยน่ากลัว เพราะค่าฟ้องร้องทางเพ่งน่าจะมากกว่าค่าใช้จ่ายในการติดตั้งดีทีวี แต่คงไม่ร้ายแรงขนาดนั้นถ้าคุยกันดี ๆ ได้ 2. หาที่วางเครื่อง ดีทีวีให้เหมาะ ๆ อยู่แยกจากกล่องทุย (คนละทิศ) 3. อัพเดทเครื่องดีทีวีใหม่ช่องสัญญาณจะเรียงเหมือนเดิม ทดลองให้ลูกค้าใช้ และแนะนำเพิ่มเติมถึงข้อดีของ ดีทีวี ที่มีมากกว่าทุยหลายด้าน 4. ทิ้งนามบัตรไว้แล้วบอกว่ามีปัญหาจะมาดูแลให้ตลอดชีวิต (มากไปรึเปล่านะ) 5. ขอเก็บค่าใช้จ่าย กลับบ้าน ทีนี้ถ้าลูกค้าไม่ยอมเราน่าจะเป็นฝ่ายแจ้งความร้องทุกข์กับตำรวจแล้วหล่ะครับ |
|
|
|
|
|
|
ton
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #7 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 05:22:22 pm » |
|
ลืมบอกครับ ลูกค้าโทรมาวันรุ่งขึ้น ณ วันที่ติดตั้งไม่ได้โทรมาครับ และบ้านลูกค้าอยู่ ย่านคลองสาน ผมอยู่พุทธมณฑล ถ้าใกล้ๆ ก็อาจจะไปรื้อให้(เศร้า)
|
|
|
|
|
mc
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #8 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 05:23:00 pm » |
|
ปล่อยฟ้องไปเลยครับ พอค่าทนายไหมนั่น
พวกไร้สาระครับ
แค่คดีแพ่ง ไม่ต้องไปสนใจครับ เค้าเน้นไกล่เกลี่ย ศาลรู้เข้าคงหัวร่อ
ก็จะดู NATION อย่างเดียวไงครับ |
|
|
|
|
mc
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #9 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 05:25:43 pm » |
|
ใช้เทปดำปิดที่ช่อง IR ของ DTV
แล้วเวลาดู DTV ล่ะครับ ก็จะดู NATION อย่างเดียวไงครับ |
|
|
|
|
m_one
Full Member
กระทู้: 185
|
|
« ตอบ #10 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 05:34:40 pm » |
|
ผมไปติด DTV ให้ลูกค้า ลูกค้ามีเครื่อง UBC อยู่แล้ว1เครื่อง ลูกค้าต้องการดูช่อง nation ก็เลยวางเครื่อง DTV อยู่บนเครื่อง UBC
เวลาดูลูกค้าก็เปิดทั้ง2เครื่อง โดยสลับกันดูระหว่าง AV1 กับ AV2 แล้วเผอิญผมก็ไม่เคยรู้มาก่อนว่า รีโมทเครื่อง UBC กดไปแล้ว มันไปสั่งงาน เครื่อง DTV ด้วย ทำให้ช่องของ DTV เพี้ยนไป ลูกค้าต้องการขอคืนอุปกรณ์ทั้งหมด
ผมก็เลยบอกกับลูกค้าว่า พี่ก็ต้องปิดไปเครื่องใดเครื่องหนึ่ง แล้วสลับกันดู ลูกค้าไม่ยอม แถมบอกจะฟ้องร้องอีก
ผมควรทำไงดีครับ?
เก็บอุปกรณ์คืนทั้งหมด ระยะเวลาการติดตั้งก้อคิดไป ถ้าเรียกไม่ได้ ก้อไม่เอา เจรจากันดีๆ ก่อนติดตั้งเป็นไง ติดไปแล้วคุณใช้งานเป็นไง ใช่ว่าอุปกรณ์ไม่ดี แต่อยู่ที่การใช้งาน (เพราะว่าลูกค้าดูรายการไปแล้ว แต่ไม่ชอบ เลยหาเรื่องคืน) สรุป คืน ถ้าเจรจาไม่ได้ |
|
|
|
|
|
|
ton
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #12 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 05:52:27 pm » |
|
มีอีกวิธีครับพึ่งคิดออก คือ ทำดูโอ้ nss6 และเปลี่ยนเครื่องเป็น fta เครื่องทั่วไปให้เขา ราคาเครื่องจะถูกลง ไปชดเชยกับราคาหัวยูนิเวอร์แซล และไดเสค ที่จะขาดทุนคือค่าแรง แต่ต้้องอธิบายเรื่องช่องรายการที่จะได้ชมให้ดีนะครับว่ามีช่องอะไร
ผมคิดไว้แล้วครับ แต่รอดูท่าทีลูกค้า กะว่าจะหันจานไปดู NSS 6 แล้วใช้เครื่อง M-SATTEL ONE-1 ให้ดู Nation และก็คิดว่าจะไม่เก็บค่าเสียเวลาเพิ่มครับ รอลูกค้าโทรมาอีกทีครับ |
|
|
|
|
m_one
Full Member
กระทู้: 185
|
|
« ตอบ #13 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 05:59:47 pm » |
|
มีอีกวิธีครับพึ่งคิดออก คือ ทำดูโอ้ nss6 และเปลี่ยนเครื่องเป็น fta เครื่องทั่วไปให้เขา ราคาเครื่องจะถูกลง ไปชดเชยกับราคาหัวยูนิเวอร์แซล และไดเสค ที่จะขาดทุนคือค่าแรง แต่ต้้องอธิบายเรื่องช่องรายการที่จะได้ชมให้ดีนะครับว่ามีช่องอะไร
ผมคิดไว้แล้วครับ แต่รอดูท่าทีลูกค้า กะว่าจะหันจานไปดู NSS 6 แล้วใช้เครื่อง M-SATTEL ONE-1 ให้ดู Nation และก็คิดว่าจะไม่เก็บค่าเสียเวลาเพิ่มครับ รอลูกค้าโทรมาอีกทีครับ ไม่อยากจะตอบ แต่ขอบอกละกันว่า ดรีมบ๊อคมีทุกอย่าง ยกทั้งหมดออกเปลี่ยนดรีมบ๊อคใส่แทนเลย |
|
|
|
|
ton
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #14 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 06:11:06 pm » |
|
มีอีกวิธีครับพึ่งคิดออก คือ ทำดูโอ้ nss6 และเปลี่ยนเครื่องเป็น fta เครื่องทั่วไปให้เขา ราคาเครื่องจะถูกลง ไปชดเชยกับราคาหัวยูนิเวอร์แซล และไดเสค ที่จะขาดทุนคือค่าแรง แต่ต้้องอธิบายเรื่องช่องรายการที่จะได้ชมให้ดีนะครับว่ามีช่องอะไร
ผมคิดไว้แล้วครับ แต่รอดูท่าทีลูกค้า กะว่าจะหันจานไปดู NSS 6 แล้วใช้เครื่อง M-SATTEL ONE-1 ให้ดู Nation และก็คิดว่าจะไม่เก็บค่าเสียเวลาเพิ่มครับ รอลูกค้าโทรมาอีกทีครับ ไม่อยากจะตอบ แต่ขอบอกละกันว่า ดรีมบ๊อคมีทุกอย่าง ยกทั้งหมดออกเปลี่ยนดรีมบ๊อคใส่แทนเลย คือลูกค้าไม่ได้ถามถึงของถูกอ่าครับ เลยไม่อยากแนะนำ เดี๋ยวลูกค้าจะว่าเอาว่าเรา ยัดเยียดของผิดกฏหมายให้ |
|
|
|
|
กำนัน
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #15 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 09:20:42 pm » |
|
ลองเจรจาเปลี่ยนเครื่อง DTV เป็น SAMART COMPAQ ดูครับ
|
|
|
|
|
j-pa
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #16 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 10:23:25 pm » |
|
ลูกค้านีบ้านอยูแถวไหน เพื่อฟุก ครับ
|
|
|
|
|
ton
บุคคลทั่วไป
|
|
« ตอบ #17 เมื่อ: 29, เมษายน 2010, 10:32:59 pm » |
|
ลูกค้านีบ้านอยูแถวไหน เพื่อฟุก ครับ
ซ.สมเด็จเจ้าพระยา6 ครับ |
|
|
|
|
|
|
|
|
ผู้เขียน
